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🎫 2025 문화누리카드 완벽 정리 │ 신청자격부터 사용처까지 한눈에 보기
문화누리카드는 문화생활의 기회가 부족한 저소득층에게 문화향유 기회를 제공하기 위한 대표적인 복지제도입니다.
2025년에도 국가 복권기금의 지원을 통해 1인당 14만 원이 지급되며, 공연, 영화, 스포츠, 여행 등 다양한 문화 활동
에 사용할 수 있습니다.
📝 문화누리카드란?
문화누리카드는 기초생활수급자 및 차상위계층에게 문화예술, 여행, 체육활동에 사용할 수 있도록 연간 14만 원을 지
원하는 카드입니다.
이 사업은 기획재정부 복권위원회의 복권기금으로 운영되며,
문화체육관광부, 한국문화예술위원회, 전국 지자체가 함께 추진합니다.
🎯 2025년 지원 대상자
📌 공통 자격 요건
● 2025년 기준 6세 이상(2018년 12월 31일 이전 출생자)
● 기초생활수급자 및 차상위계층
📍 세부 대상자
1. 기초생활수급자
● 생계급여, 의료급여, 주거급여, 교육급여 수급자
● 조건부 수급자
● 보장시설 수급자 등
2. 차상위계층
● 차상위자활근로자
● 장애수당 및 장애아동수당 수급자
● 장애인연금 부가급여 수급 본인부담경감대상자
● 저소득한부모가족
● 차상위계층확인서 발급 대상자
💳 지원 금액 및 사용 기간
● 1인당 연 140,000원 지원
● 카드 사용 기간: 2025년 2월 3일(월) ~ 12월 31일(수)
● 신규 카드 발급 기간: 2025년 2월 3일(월) ~ 11월 28일(금)
※ 주민등록주소지(시·군·구기준) 예산 소진 시 발급 조기 마감
🧾 카드 신청 방법
① 주민센터 방문 신청
1. 해당 동 주민센터 방문
2. 카드 신청서 작성 및 제출
3. 자격 확인 및 상세정보 등록
4. 카드 직접 수령
② 온라인 신청 (인터넷 및 앱)
1. 문화누리카드 홈페이지 접속 👉 www.mnuri.kr
또는 앱 설치 (문화누리카드)
2. 자격 확인 및 본인 인증
3. 상세정보 등록
4. 신청 후 3~5일 소요 후 → 등기우편
③농협 영업점 방문 수령
1. 문화누리카드 홈페이지 접속 👉 www.mnuri.kr
또는 앱 설치 (문화누리카드)
2. 자격 확인 및 본인 인증
3. 상세정보 등록
3. 신청 후 약 2시간 이후 → 농협 지점 방문 수령 (신규만 가능)
※ 방문하고자 하는 농협점에 남은 카드가 있는지 확인 후 방문
※ 카드 수령(우편) 후 인터넷, ARS로 수령등록 완료 시 사용 가능.
🎟️ 사용 가능한 곳
카드는 아래 분야에서 국내에서만 사용 가능합니다
● 🎬 영화관, 공연장, 전시회
● 🏖️ 국내여행, 문화체험 프로그램
● 🏀 4대 프로스포츠 관람 (야구, 축구, 농구, 배구)
● 🏋️ 체육시설, 헬스장 등
👉 사용처 검색은 문화누리카드 누리집에서 가능
📞 문화누리카드 고객지원 센터 1544-3412
🔄 자동 충전 제도란?
● 2024년에 문화누리카드 사용 이력이 있고, 자격이 유지되는 경우,
● 별도의 신청 없이 2025년에도 기존 카드에 자동으로 14만 원 충전됩니다.
충전 완료 안내는 2025년 1월 말 문자 발송 예정
● 자동 충전 대상자 조건은 문화누리카드 누리집 공지사항에서 확인 가능
☎️ 전화로 재충전하는 방법 (만 14세 이상만 가능)
1. 1544-3412 전화 연결
2. 안내 음성에 따라 개인정보 입력
3. 자격 확인 및 본인인증
4. 충전 완료
※ 만 14세 이상, 개인 명의 휴대폰 소지자만 이용 가능
※ 일부 통신사(예: 알뜰폰의 경우 LG U+ 만 가능)는 서비스 제한
※ 복지시설 거주자는 해당 기능 이용 불가
✋ 자주 묻는 질문 요약 (FAQ)
⏰ 유효기간이 지났다고 뜰 때는?
● 문화누리카드 앞면에는 유효기간이 월/연도(MM/YY) 형태로 적혀 있습니다.
● 일부 온라인 결제 시에는 유효기간 입력 방식이 다르게 보일 수 있으나, 카드 앞면의 정확한 유효기간을 입력하면 정
상 결제 가능합니다.
🔒 결제 비밀번호를 잊어버렸다면?
● 일반 결제 비밀번호(6자리)를 잊은 경우에는 농협카드 고객행복센터 홈페이지에서 비밀번호 재설정이 가능합니다.
🔑 변경 방법
1. 농협카드 홈페이지 접속 (PC 기준)
2. 메뉴: 마이 → 안전결제 → 일반결제 → 서비스안내 +버튼 → 비밀번호/인증금액 재설정 메뉴
3. 카드정보 입결 및 본인인증(공동인증서, 모바일 인증서 등)을 통해 비밀번호 변경
✅ 기존 카드의 잔액은 어떻게 되나요?
● 카드 재발급을 받아도 기존 카드의 잔액은 그대로 유지됩니다.
● 단, 온라인에서 다시 사용하려면 새 카드로 온라인 결제 등록을 다시 진행해야 합니다.
🧾 카드 사용 후 영수증에 잔액이 표시되나요?
● 아닙니다. 결제 영수증에는 잔액이 표시되지 않습니다.
● 잔액은 문화누리카드 누리집 또는 ARS, 상담원, 주민센터를 통해 확인 가능합니다.
🌐 문화누리카드를 온라인에서 사용하려면?
온라인에서 사용하려면 온라인 결제 등록이 반드시 필요합니다.
▶ 방법 ①: 일반결제 서비스 등록 (PC 전용)
1. 농협카드 홈페이지 접속 → 로그인
2. 메뉴: 마이 → 안심결제 → 일반결제 → 서비스 등록 + 메뉴 > 서비스등록 > 카드정보 및 본인인증 후 등록
3. 약관 동의서 모두 클릭
● 16자리 카드번호
● CVC 번호
● 유효기간 (예: 12/26 → 2026년 12월)
● 카드 비밀번호 (앞 2자리)
● 주민번호
1. 일반결제 비밀번호(6자리 이상) 설정 및 개인 확인 메시지 작성
2. 인증방식 선택 (공동인증서 또는 휴대폰 인증)
💡 인증 한도는 30만 원 추천 (설정금액 이상 결제 시 별도 인증 필요)
▶ 방법 ②: NH페이(NH Pay) 앱 등록
1. NH페이 앱 설치 후 회원가입
2. 메뉴: 전체 메뉴 → 결제 → 카드 편집 → 카드 등록
3. "선불/문화누리카드" 선택 후 카드 정보 입력
4. 등록 완료 후 온라인 결제 시 NH페이로 선택해 결제
▶ 방법 ③: 네이버페이(Naver Pay) 앱 등록
1. 네이버페이 앱 설치 및 실행
2. 메뉴: 카드 등록 → 문화누리카드 선택
3. 카드정보 입력 → 약관 동의 → 등록 완료
🔄 카드 재발급 시에는 반드시 재등록 필요
❌ 문화누리카드는 현금처럼 찾을 수 있나요?
● 국가보조금(지원금)은 현금 인출이 불가능합니다.
● 다만, 본인 개인이 충전한 금액은 환불 가능합니다.
환불 방법
1. 농협카드 고객센터 ARS: ☎️ 1644-4000 → 7번 → 5번 → 2번
2. 농협 영업점 방문: 문화누리카드, 신분증 지참 후 환불 신청
📥 본인 명의의 농협 계좌가 있다면 해당 계좌로 환불 처리됨
🔁 결제 후 승인 취소했는데 환불이 안 될 때?
● 대부분의 가맹점은 결제 당일 취소 시 즉시 환불되지만,
● 교통(고속버스·기차) 등 일부 업종은 당일 환불 불가, 3~5 영업일 소요됩니다.
❗주의사항
● 문화누리카드는 매년 12월 31일까지 사용 가능
● 이 날짜 이후 환불 처리가 완료되지 않으면 국고로 자동 반납됩니다.
예시: 12월 24일 결제 → 12월 29일 취소 → 환불이 1월 3일에 완료 → 사용불가
📚 온라인 서점에서 결제 후 취소했어요
● Yes24, 교보문고, 알라딘, 인터파크북 등에서 결제 후 취소 시
→ 해당 서점 고객센터에 문의해 주세요.
→ 환불은 각 서점의 정책에 따라 진행됩니다.
🔐 문화누리카드 비밀번호를 잊어버렸다면?
● 카드 신청 시 등록한 숫자 4자리가 비밀번호입니다.
● 분실 시 암호화되어 고객센터에서도 확인 불가, 새 비밀번호로 변경해야 합니다.
▶ 비밀번호 변경 방법
1. 온라인 변경
● 문화누리카드 누리집 → 카드발급/잔액조회 → 비밀번호 변경
2. 오프라인 변경
● 신분증 지참 후 주민센터 방문
3. 고객센터 연결
● ☎️ 1544-3412 → 상담원 연결 후 변경 가능
❗비밀번호 3회 연속 오류 시 카드 사용 1시간 정지
❗일부 가맹점(버스·기차 등)은 비밀번호 필수
❌ CVC 오류로 카드 정지된 경우?
● 카드 뒷면의 **3자리 숫자(CVC 코드)**를 연속으로 잘못 입력하면 카드 정지
● 가까운 농협 영업점 방문 후 신분증 확인을 통해 정지 해제 가능
🆘 문화누리카드를 분실했을 때 대처 방법
▶ 분실 신고 방법
가까운 농협 영업점 방문 또는
농협카드 고객센터(☎ 1644-4000 → 7-5-0) 연락
▶ 분실 신고 해제(카드 다시 사용)
신분증과 카드 지참 후 농협 영업점 방문
본인확인 후 분실신고 철회 가능
🔐 1. 문화누리카드 가상계좌는 어디서 확인하나요?
문화누리카드 앞면 하단에 기재되어 있습니다.
이 번호는 개인 충전금 입금 전용 계좌이며, 나만의 고유 계좌입니다.
모바일 앱이나 문화누리카드 누리집에서도 본인 인증 후 확인할 수 있습니다.
💰 2. 내가 충전한 돈을 환불받고 싶을 때
보조금은 환불이 안 되지만, 내가 충전한 금액은 환불 가능합니다. 두 가지 방법이 있어요.
① 내 명의 농협 계좌가 있는 경우
NH농협카드 고객센터
☎ 1644-4000 → 7 → 5 → 2번(잔액환불)
본인 명의 농협 계좌로 자동 환불 처리됩니다
② 농협 계좌가 없는 경우
신분증 지참 후 농협 영업점 방문
본인 확인 후 현장에서 환불 처리
📅 4. 연말까지 못 쓴 잔액은 다음 해로 넘어가나요?
아니요. 이월 불가능합니다.
매년 12월 31일까지 미사용 시, 자동으로 국고 환수
특히 12월 20일 이후 결제 취소 시, 환불 완료까지 3~5 영업일 소요 → 최대한 빨리 취소 처리 필요
🎫 공연·숙박·교통 예약도 동일. 연도 내 환불 안 되면 보조금 사라짐
💳 5. 카드 잔액이 부족할 때, 복합결제가 가능할까요?
✔️ 오프라인 매장: 가능 여부는 매장에 따라 다름
카드 + 현금, 또는 카드 + 일반 신용카드 결제 가능한 매장도 있음
반드시 결제 전 매장에 문의
❌ 온라인 쇼핑몰: 복합결제 불가능
일반 신용/체크카드와 마찬가지로 카드 1장으로만 결제 가능
잔액이 부족하면 결제 자체가 안 됨
❗ 꼭 알아두세요
● 농협 지점에서 신규 카드 발급만 가능 (재발급 시 불가)
● 온라인으로 신청 후 농협 방문 시 빈 카드 보유 여부 확인 필수
● 사용 기간이 지난 예산은 이월 불가 → 12월 31일까지 모두 사용해야 함